1. المنتجات والمواصفات الفنية

ما المنتجات التي تورّدونها؟

تشمل منتجاتنا منتجات الصلب والمقاطع الفولاذية والبيتومين المنتَج في المصافي والبتروكيماويات مثل اليوريا، إضافةً إلى كاثود النحاس والسيليكا، وهي طيف واسع من المواد الصناعية الأساسية المستخدمة في قطاعات الإنشاءات والطاقة والتصنيع.

هل يمكن توريد منتجات بمواصفات مخصّصة؟

للأسف، هذا الخيار غير متاح حاليًا، لكننا نعمل جاهدين على إتاحته في أقرب وقت ممكن.

هل يمكن تزويدنا بتحليل المنتجات أو مواصفاتها الفنية قبل الشراء؟

تُرفق بجميع المنتجات تحاليل شاملة معدّة وفق المعايير الدولية، بما يضمن الموثوقية والدقة والالتزام بلوائح الجودة العالمية.

هل منتجاتكم معتمدة وفق المعايير الدولية؟

نعم، منتجاتنا حاصلة على الشهادات اللازمة بالكامل وتتوافق مع المعايير الدولية المعتمدة لضمان الجودة والسلامة والموثوقية.

2. الأسعار وشروط الشراء

 

هل يمكن شراء المنتجات بالآجل؟

نعم، ولكن ذلك يعتمد على الملاءة الائتمانية للعميل وشروط الضمان المصرفي المقدَّم من المشتري.

هل يشمل سعر المنتج تكاليف الشحن أم يُحتسب بشكل منفصل؟

تُحتسب الأسعار حصريًا وفق نظام FOB (التسليم على ظهر السفينة)، حيث تشمل جميع التكاليف والمسؤوليات حتى لحظة تحميل البضائع على السفينة، مما يوفّر شروطًا واضحة وشفافة للشحن والتسليم.

هل يمكن تزويدنا بفاتورة مبدئية للشراء؟

يمكن إصدار فاتورة رسمية فور استلام طلب رسمي من المشتري والتحقق من هويته. وتضمن هذه العملية دقة جميع المستندات وأمانها والتزامها بسياساتنا المعتمدة.

ما هي إجراءات تقديم الطلب؟

بعد استلام طلب رسمي وموافقة المشتري على الشروط، تُصدَر فاتورة. وتُستكمل الصفقة عند تقديم المستندات المصرفية أو سداد دفعة مقدّمة، بحسب شروط الدفع المتفق عليها.

ما هي طرق الدفع المقبولة لشراء المنتجات؟

تشمل طرق الدفع المتاحة لشراء منتجاتنا التحويلات المصرفية (T/T) والاعتمادات المستندية (L/C) وغيرها من الخيارات الآمنة المتفق عليها بين الطرفين. ويجب إجراء جميع المدفوعات عبر البنوك أو مكاتب الصرافة المعتمدة لدى البائع لضمان عملية تجارية سلسة وموثوقة.

3. التصدير والشحن

 

إلى أي دول تُصدَّر المنتجات؟

نورّد منتجاتنا إلى دول في منطقة الخليج وغرب أفريقيا وشرق آسيا، بنطاق جغرافي واسع يمكّننا من خدمة عملائنا حول العالم بكفاءة وضمان تسليم سريع وموثوق.

ما العوامل التي تؤثر في مدة تسليم المنتجات؟

ستسلّم Green Vision Group البضائع على أساس FOB في الموعد المتفق عليه، ما لم تطرأ ظروف القوة القاهرة.

كيف يُحدَّد موعد تسليم الطلبات؟

يُنظَّم جدول التسليم وفق تفضيلات المشتري، مع مراعاة المواعيد التي يرغب بها وجاهزية الإنتاج والترتيبات اللوجستية للشحن، لضمان وصول المنتجات في الوقت الأنسب والأكثر ملاءمة.

هل توفّرون المستندات والأوراق اللازمة للتصدير؟

تضمن Green Vision Group عملية تصدير سلسة من خلال توفير جميع المستندات والأوراق الأساسية، ومنها شهادات المنشأ والفواتير التجارية وقوائم التعبئة ومستندات الشحن وأي وثائق إضافية تتطلبها لوائح التجارة الدولية.

4. الدفع والتسوية

 

هل يمكن الدفع على دفعات متعددة؟

السعر والشروط قابلة للتفاوض مع المشتري، بما يوفّر المرونة لمراعاة الاحتياجات والكميات والظروف الخاصة، سعيًا إلى اتفاق يحقق المنفعة للطرفين.

هل يمكن للعملاء الدائمين الشراء بالآجل؟

تتم المشتريات الآجلة حصريًا عبر الاعتماد المستندي (LC)، بما يضمن معاملات آمنة وموثوقة للمشترين والبائعين على حد سواء. وتتوافق هذه الطريقة مع معايير التجارة الدولية وتحمي مصالح جميع الأطراف.

هل تشمل الأسعار الضرائب والرسوم؟

تُحدَّد الأسعار حصريًا على أساس مبلغ FOB، دون أي رسوم إضافية مثل الضرائب أو الرسوم الجمركية أو أي رسوم خفية. ويتحمل المشترون فقط التكاليف التي تلي نقطة FOB، مثل الشحن والتأمين ورسوم الاستيراد في بلد الوجهة، بما يضمن الشفافية الكاملة في التسعير.

هل تُحتسب تكاليف النقل بشكل منفصل؟

تُحتسب تكاليف النقل بشكل مستقل. تعتمد أسعارنا شروط FOB (التسليم على ظهر السفينة)، لكن يمكننا أيضًا تقديم تقدير لتكاليف الشحن. كما أننا منفتحون على العمل بشروط تجارية دولية أخرى لتوفير مرونة وراحة أكبر للمشتري.

5. التواصل والاستفسار عن الأسعار

 

كيف يمكن التواصل معكم للشراء أو التعاون؟

تتوفر وسائل التواصل بسهولة على موقعنا، ومنها البريد الإلكتروني وواتساب والدعم عبر الإنترنت. وهذا يتيح للعملاء التواصل معنا بسرعة للاستفسار أو الحصول على المساعدة أو الدعم في أي وقت، بما يجعل التواصل بسيطًا وسريعًا وفعّالًا.

ما هي ساعات العمل وأوقات الاستجابة لديكم؟

يعمل مكتبنا من الساعة 9 صباحًا حتى 5 مساءً بالتوقيت المحلي، ويكون فريقنا خلالها جاهزًا للرد على الاستفسارات وتقديم الدعم والمساعدة في الطلبات للحفاظ على تواصل فعّال وسريع.

هل يمكن زيارتكم شخصيًا للاستشارة أو تقديم الطلبات؟

للزيارات الشخصية، عنواننا هو Okmeydanı Mahallesi, Uçankuş Sokak, No: 2/1, Istanbul, Turkey. نرحّب بالزوار خلال ساعات العمل، ونوصي بالتواصل معنا مسبقًا لتحديد موعد، لضمان حصولكم على المساعدة المناسبة وتجربة سلسة.

ما المعلومات المطلوبة للحصول على فاتورة مبدئية؟

طلب خطاب النوايا (LOI) الرسمي هو مستند رسمي يقدّمه المشتري للتعبير عن رغبته الجادة في شراء منتجات محددة. ويوضّح عادةً التفاصيل الأساسية مثل نوع المنتج والكمية والسعر المقترح وشروط التسليم وغيرها من الشروط ذات الصلة. ويؤدي هذا المستند دورًا محوريًا في تحقيق تفاهم مشترك بين المشتري والبائع، إذ يمثّل الخطوة الأولى نحو التفاوض على اتفاقية بيع شاملة.

هل يمكن الحصول على استشارة قبل الشراء؟

بالتأكيد، يمكنكم الحصول على استشارة قبل الشراء. فريقنا جاهز لتقديم إرشادات مفصلة والإجابة عن أي أسئلة لديكم والمساعدة في اختيار المنتجات والشروط الأنسب لاحتياجاتكم الخاصة، بما يمكّنكم من اتخاذ قرار مدروس وواثق.

اسألنا